スーパー宅配のメリットデメリットを経験者15人に聞いてみた

重いものを主に利用

みどり（40代前半）

主人と私、小学生の子どもの３人家族です。スーパー宅配の利用頻度は週１回ほどで重いものかさばるものを中心に頼んでいます。例えばビールやトイレットペーパー、あとはネットで見てお肉や野菜なども安ければ購入しますが、目で見て買いたいタイプなので生鮮品の利用は少ないです。

１回あたりに頼むのは1000円～3000円程度です。スーパー宅配がいいなと思うところは頼んだらその日に持ってきてくれること、重いものも玄関まで持ってきてくれることがとてもありがたいです。特になかった！と思って雨だったりすると買い物が面倒なので申し訳ないですが注文してしまいます。

スーパー宅配のよくないところは、お買い得の安いものを見つけにくいかなと思います。スーパーでブラブラしているとお買い得品が合ったりするので、そういうのがネットで注文だと見にくいなと思います。便利なところが多く、無駄遣いも減ると思うので、宅配と買い物と使い分けるといいと思います。

要望も聞いてくれます

はな（20代後半）

主人、私、４歳娘、１歳息子の４人家族です。月に一度はスーパーの宅配を利用しています。お米やペットボトル飲料、おむつやミルクなど、重たいものやかさばるものを宅配してもらっています。

母子手帳を見せることで、100円で宅配してくれるスーパーがあるので大変助かっています。小さな子供を抱えて重たいものやかさばるものを持って帰るのは一苦労ですが、宅配なら玄関先まで持ってきてくれるのでとても良いです。

良くないところといえば、実際に商品を見ることが出来なかったり、店頭の価格よりも高いことがあることです。でも、子供がいる家庭では重宝すると思いますので、是非一度利用してみてほしいと思います。備考欄に記入することで、賞味期限が長いものにしてほしいなど要望も聞いてくれますよ。

夜中でも大丈夫！

はなこ（40代前半）

夫婦と５歳児、０歳児の４人家族です。週に２回程度、２つのスーパーのネット宅配を交互に利用しています。スーパーの宅配でよく注文するのは重いもの！牛乳、炭酸水などの飲料系が多いです。

配達料がかからないように、「○○○○円以上で配達料無料！」をクリアする程度までの金額を注文します。

私が思う宅配の良い点は２点あります。まず、１点は玄関先まで運んでくれるところです。子どもを連れてスーパーに行ったら大変！買い物に時間がかかってしまいますよね。

もう1点は、時間を気にせず注文ができるところです。私は子どもが寝た後、夜中にごろごろしながら注文しています。

スーパー宅配にもちょっと残念な部分があります。それは、未知の商品との出会いが少ないこと！店内をブラブラしていると、新しい商品や知らなかった商品との出会いがありますが、宅配の場合はなかなかおもしろい商品に出会うことが少なくなってしまいます。

割引商品を手に取ることができないところも宅配の残念な部分です。でも、お子さんが小さい方、車をお持ちでない方などにはスーパー宅配をおススメします。時間を気にせず、重いものをたくさん買えるスーパーの宅配はとっても便利です。

週末の買物が楽

Jhon（40代後半）

年老いた父母と暮らしています。我が家では一週間に２回程度、イオンのネットスーパーの宅配を利用しています。普段買わないようなもの、実物を確かめておきたいものは週末に実店舗で買いたいので、主に水や牛乳、生鮮野菜、ティッシュペーパーなど、重い物やかさばる物を宅配で取り寄せています。

１回の配達で、配送料が324円かかりますが、7000円以上買えば無料にしてくれます。

意外とよかったのは、特売品でも買えるところです。お店に在庫があれば、注文できます。混雑していると、自分の都合に合う時間の配達が頼めなかったりしますが、こまめにチェックすると空きが出ることがあります。

スーパーの宅配を利用することで週末の買物が楽になって、空いた時間を楽しんでいます。お店によって宅配料金や宅配できるものに差があるようなので、お近くのスーパーの宅配サービスをよく比べてみることをお勧めします。

3000円以上で宅配代が無料になる

りか（30代前半）

夫と５歳と３歳になる子供が二人います。スーパーの宅配は大体２週間に一度の頻度で利用しています。トイレットペーパーやお酒、水、米など私一人では運ぶのが大変なものを主にお願いしています。

ちなみに私が利用している宅配スーパーは、３千円以上の買い物で送料が無料になるので、毎回３千円を越えるように考えて買い物しています。

小さな子供を連れての買い物はやはり大変ですし、夫が休みの日でも買い物に時間を費やさずに済む点がスーパーの宅配の良いところだと思います。

逆にデメリットは、特に生モノや野菜、フルーツなどを実際に手に取って自分で選ぶことが出来ない点です。私はこれが嫌なので、食品は、お米以外は極力頼まないようにしています。

宅配スーパーは賢く使えばとても便利なサービスです。忙しい人や子育て中のお母さん、妊婦さん、高齢の方には特にお勧めです。

再配達をしてもらえないのが不満

りぐみ（40歳前半）

私は夫、８歳、４歳の子供二人の四人家族です。スーパーの宅配の利用頻度は10日に１度、月にして３回程度です。おもに、酒、お米、調味料、肉、野菜、その他お菓子などを宅配してもらっています。

１回あたりの配達料は5000円以上購入するので、だいたいが無料になっています。スーパーの宅配のいいところは、お店と変わらない価格で購入でき、野菜や肉は鮮度がとても良いところです。

スーパーの宅配の良くないところは、不在だった場合には再配達をしてもらえないところです。これからスーパーの宅配を始めようとしている人は、配達料が無料になるように買い物をすることをおすすめします。また、配達時には必ず在宅して、商品を受け取れるようにしておくほうが良いと思います。

店頭と同じ価格で買える

ゆう（38才）

我が家は主人、私、長男、次男、三男の５人家族です。スーパーの宅配は月に１～２回利用しています。主にお米や紙おむつなど、重くてかさばるものや食料品を購入しています。

宅配料は、5000円以上購入すると無料になるので、必ず5000円以上購入するようにしています。スーパーの宅配のいいところは、店頭価格と同じ値段で購入できるということです。

なので、特売がある曜日に購入するようにしています。また、商品を届けてくれるときに牛乳パックやアルミ缶などを回収してくれるので助かっています。よくないのは商品が限られているので、欲しい商品の取り扱いがないことがあることです。

スーパーの宅配はとても便利です。特売のある曜日は利用する人が多く、締め切りが早いので早めに注文しておいたほうがよいです。

玄関前置きだといいな

どんぐり（50代前半）

夫婦共働き、小学生と大学生の子供がいます。子供を妊娠した頃に生協の利用を始めましたが、注文から届くまで１週間程日にちが開く為に、少々不便を感じていました。

その頃、少し前に出産した友人よりネットスーパーが便利だと聞き早速試してみました。日頃からよく利用しているスーパーを３店登録し、それぞれの店の良い商品や安い商品・扱いのある商品などを比べながら注文したい商品に応じて使い（利用）分けています。

主に、お米やビールなど重たい物やトイレットペーパーなど、自転車では嵩張る物などを購入する時、または悪天候が続いている時、具合の悪い時などによく利用させて頂いています。

オムツや粉ミルクを使用していた時は、安くなっているタイミングに注文できるのでとても助かっていました。それぞれの店舗により違いますが、概ね配達料が無料になるように注文しているので、一回の注文は\6,000程で月に２～３回利用しています。

日頃から利用している店舗ですと、届く商品がどのような物かも想像ができますし、店の専門のスタッフさんが選んだものなので、安心して利用しています。不便なところは手渡しでの受取のみなので、玄関前置きもできると便利だなと思っています。

週に１回利用しています

まな（40歳）

私と夫、子供二人の四人家族です。うちではスーパーの特売日に合わせて週に１回、スーパーの宅配を利用しています。この日は、特売品はもちろん、お水やお米などの重い物や、お菓子やトイレットペーパーなどのかさばる物もたくさん買い物します。

買い物代金が5000円以上だと宅配料金が無料になるので、毎回5000円以上になるように計算して買い物しています。

宅配のいいところは、何と言っても自宅まで荷物を届けてもらえる点です。宅配を頼まないときは自転車で買い物に行くのですが、思った以上に前のかごに買った物が入りません。しかも重い物だとハンドルがぐらぐらするし、自宅に着いてからもマンションの部屋までそれらを持って上がるのは一苦労なので、届けてもらえるととても助かります。

反対に宅配の今一つなところは、数品の買い物だと配達料がかかってしまう事と、宅配が届くまでは絶対外出できない所です。

それでも、たくさんの荷物を自分で持って帰る労力に比べたらとても便利だと思うので、まずは色々なスーパーの宅配を試してみるのがいいと思います。

自分の時間を有意義に使える

ももたろこ（40歳）

私は、夫、小学生２人、園児２人の６人家族です。スーパーの宅配は、週１回のペースで利用しています。主に牛乳や野菜、ウインナー、豆腐や納豆など、朝ご飯にすぐ使えるものや、重いもの(ツナやコーン等缶詰)、日用品でトイレットペーパーや洗剤のようなかさばるものを買っています。

宅配料は下の子どもが３歳までは無料で、その後は子育て割引され、１回108円です。子育て割引が終わると１回216円になります。

宅配の良いところは、買いに行く時間や手間が省けることです。フルタイムで仕事をしているので時間はとても貴重です。また子どもたちを連れて行くと、いらないものまで買ったり、慌ただしくて欲しいものを忘れたり…。計画的に食材も使えば、とても便利です。

良くないところは、生鮮食品が自分で選べないところです。肉の種類や量は注文できますが、ものを見ることはできないので、思っていたものと違うものが届くことがあります。肉でいえば脂身が多い、少ないまで選べませんから。

これから利用する方であれば、自分でルールを作ると良いと思います。我が家は重いものやかさばるものを中心に利用しています。宅配は、自分の時間を有意義に使えます。

ポイントに左右される人は注意

りみ（46歳）

家族構成は、主人と10歳息子の３人家族です。宅配利用頻度は週３から週４の利用。食品の購入が主で、生活用品の購入も多いです。

大きい物や重い物(お茶、トイレットペーパー、ペット用シート、ドッグフード）は定期購買しています。送料は300円で３千円以上買うと無料です。

自宅が高層マンションで、駐車場から２機のエレベーターを乗り継いで荷物を運ぶのが大変ですので、玄関先まで届くことと雨の日などは特に便利です。

良くないところは、あと何円購入するとポイント◯◯点付与！につられて、必要無い物もついつい購入してしまうので、一回の購入金額が毎回平均７～８千円になります。

妊婦や子供が小さい方、マンション上層階には大変活躍しますが、３千円に達してないと必要以上の買ってしまうのと、ポイントに左右される方は注意して下さい。

注文の確認は大切

なおこ（42歳）

我が家は、夫と子供が二人の４人家族です。スーパーの宅配は週に一回くらいの利用頻度です。大体食品が主ですが、トイレットペーパーや洗剤なども宅配してもらっています。時々、子供の文具などを注文する時もあります。

我が家が利用している所は、５千円以上買い物すると配達料が無料になります。いつも５千円以上は買うので、配達料は無料で届けてもらっています（５千円未満の場合は３００円です）。

スーパー宅配の良いところは、なんといっても自宅に届けてくれるので、自分が出かけなくてもよいところです。特に子供が小さいうちは、スーパーで買い物するのも一苦労だったり、かさばる重い荷物を持って帰るのが大変ですので本当に助かります。

良くないところは、実際に商品を手に取れないので、大きさがわからなかったり、細かい成分表示が見られないところです。

上手に活用すれば、時短にも節約にもなるのでおすすめです。私は時々個数を間違えて多く入力して、同じものがいくつか届いてしまったことがあるので、注文の確認はした方がよいです。

子供が小さいうちはいい

カヨ（40歳）

主人と子ども１人の３人家族です。スーパーの宅配を、週に１度利用しています。１回あたりの配送料は200円です。うちは車を持っていないので、主にお米や２リットル入りのペットボトルのような重いものは宅配で買っています。

子どもがまだ小さいので、買い物に行くのも自由がきかない時が多いので、重たいものを家まで宅配してもらえるサービスはありがたいです。

スーパーの宅配の良くないところは、宅配に来てもらう時間はある程度は決まっていますが、向こうの都合で遅れたりすると、出掛けられずに家で待っていないといけないので困ります。

頼んでいたものが手違いで届かなかったりしたら、こちらが電話代を負担して電話で問い合わせをしないといけないし、迷惑です。配送料もかかるので、私は子どもが小さい時期だけ利用しようと思っています。お子さんが小さい家庭にはオススメです。

見て買えばもっと新鮮なものを選べたかも…

もぅた（40代後半）

現在、小学生の子供１人と夫婦の３人暮らしです。子供が幼稚園まではよく利用していました。パートの仕事が終わって子供を迎えに行き、日用品(特にトイレットペーパーなどの大きいもの)や食料品をかごに乗せると、坂道を上るのは大変です。

雨の日や夏の暑い時は特に大変です。そんな時、スーパーの宅配はとても助かりました。配達料がかからない2000円以上をまとめて頼んでいました。

ただ、スーパーの宅配は自分の目で見て、手にとって買えないので、野菜などは思っていたより小さかった、実際見て選んでいたらもっと新鮮なものを選べたかも。という思いもあります。

でも、天気の悪い日や重たいものを買う時などで上手に利用して使えば、子育て中はとても助かると思います。

配達までの時間が早いスーパーがいい

める（25歳）

現在２歳の息子が１人居て、スーパーに出掛けるのも一苦労です。ベビーカーを押して行く必要があるので、重いものやかさばるものを宅配してくれるのが、大変助かります。

水やオムツ、大根やキャベツなど、必ずスーパーの宅配を利用します。子供がいるので宅配料の割引があり、１回100円程度で利用できて便利です。スーパーの宅配は週１～２回利用しています。

雨の日が続く時などは、もっと頼むこともあります。近所のスーパーは狭くてベビーカーでは行けないので、徒歩20分近くかかるスーパーまで歩くことになり大変なのですが、スーパーの宅配なら家を出ずに買い物を済ませることが可能なので、小さい子供の子育て中はとっても助かるサービスです。

ただ、急遽足りないものを今すぐ欲しい時などには配達まで時間がかかるので、困ります。スーパーの宅配を始めるのであれば、配達までの時間が早い、便利なスーパーを選ぶのがポイントです。